1) Połącz adres URL swoich dokumentów
Utwórz projekt chatbota, a następnie dodaj domenę dokumentacji lub adres URL mapy witryny, aby robot mógł szybko odkryć treść.
Przewodnik wdrożeniowy
Jak dodać
Chatbot AI do dokumentacji
Praktyczny przewodnik konfiguracji dla zespołów technicznych, które chcą szybszej pomocy i mniejszej liczby powtarzających się pytań dotyczących dokumentacji.
Konfiguracja krok po kroku
2) Zeskrob i zaindeksuj zawartość
Uruchom wstępne skrobanie. ChattyBox wyodrębnia tekst strony, nagłówki i strukturę, aby zbudować bazę wiedzy z możliwością przeszukiwania odpowiedzi.
3) Testuj pytania prawdziwych użytkowników
Zadawaj typowe pytania dotyczące wprowadzenia i API na czacie testowym. Przed uruchomieniem sprawdź jakość odpowiedzi i cytaty źródłowe.
4) Osadź widget
Skopiuj fragment skryptu do szablonu witryny tuż przed zamykającym tagiem treści, a następnie wdróż.
5) Monitoruj i ulepszaj
Korzystaj z analiz i analiz luk w treści, aby ulepszać strony dokumentów, o które użytkownicy najczęściej pytają.
Uruchom listę kontrolną
- Strony dokumentów są publicznie dostępne (bez ściany uwierzytelniania)
- Ważne sekcje dokumentów są uwzględniane w procesie skrobania
- Odpowiedzi zawierają cytaty źródłowe
- Styl widgetu pasuje do Twojej marki
- Zespół co tydzień przegląda pytania bez odpowiedzi
Aby uzyskać najlepszą dokładność, staraj się, aby odpowiedzi opierały się na ścisłym RAG i upewnij się, że treść źródłowa jest aktualizowana za każdym razem, gdy zmienia się zachowanie produktu.