01
Odpowiedzi poparte artykułami
Odpowiedzi znajdziesz w artykułach, które Twój zespół wsparcia już prowadzi.
Intercom Artykuły obsługują sztuczną inteligencję
Odpowiedź od Intercom Artykuły
ChattyBox pomaga zespołom korzystać z publicznych artykułów Intercom jako źródła dokładnych odpowiedzi AI, zachowując jednocześnie nienaruszoną dotychczasową obsługę i stos komunikatów.
Indeksuje opublikowane strony dokumentacjiOdpowiedzi z cytowaniami źródełOsadzenie jednym skryptemBez migracji dokumentacjiKarta kredytowa nie jest wymaganaTwoje treści pozostają Twoje
Zapytaj ChattyBox
xOd czego zacząć, jeśli potrzebuję wiarygodnej odpowiedzi z tej strony?
Zacznij od dodania adresu publicznej witryny do ChattyBox. Wyszukuje zindeksowane treści, aby ukierunkować odpowiedzi, i może pokazywać odnośniki do stron źródłowych do sprawdzenia przez odwiedzających. Przetestuj odpowiedzi i zachowanie awaryjne przed uruchomieniem.
iŹródła3^
Intercom Artykuły przewodnik
chattybox.ai
Analityka
chattybox.ai
Strona główna
chattybox.ai
Zadaj pytanie...
Obsługiwane przez ChattyBox
Zbudowany dla Intercom Artykuły zespołów
Uruchom chatbota z cytowaniami źródeł bez przebudowy stosu witryny
ChattyBox indeksuje istniejącą witrynę, dokumentację, centrum pomocy, CMS lub bazę wiedzy, a następnie osadza chatbota, który odpowiada na podstawie własnych opublikowanych treści zamiast ogólnej pamięci modelu.
Skanuj publiczną dokumentację, artykuły pomocy, poradniki, dokumentację API i strony produktów z czytelnym HTML; JavaScript stron nie jest wykonywany.
Odpowiedz, używając pobranej zawartości źródłowej zamiast ogólnej pamięci modelu.
Zacytuj użyte strony, aby użytkownicy mogli zweryfikować odpowiedzi i kontynuować czytanie.
Korzystaj z analityki luk w treści w Pro lub Business, aby wybrać kolejne ulepszenia dokumentacji.
1Krok przepływu pracy
Połącz swoją publiczną kolekcję artykułów lub mapę witryny Intercom.
2Krok przepływu pracy
Sprawdź, które artykuły powinny odpowiadać na pytania dotyczące wsparcia i wprowadzenia.
3Krok przepływu pracy
Testuj prawdziwe pytania i sprawdzaj linki do cytowanych artykułów.
4Krok przepływu pracy
Umieść widżet w swojej witrynie, aplikacji lub centrum pomocy, w którym obsługiwany jest niestandardowy JavaScript.
Uruchomienie w trzech krokach
Wklej swój adres URL Intercom Artykuły, przetestuj cytowane odpowiedzi, a następnie zainstaluj widżet.
Wsparcie artykułu
Użyj artykułów Intercom jako konkretnego źródła odpowiedzi
Jeśli w Twoich artykułach znajdują się już odpowiedzi na często zadawane pytania, ChattyBox może ułatwić znalezienie tych odpowiedzi bez przenoszenia treści lub zmiany przepływów pracy pomocy technicznej.
Ścieżka decyzji
Skorzystaj z tych punktów kontrolnych, aby zdecydować, czy ChattyBox powinien siedzieć obok Twojej platformy dokumentów, zastąpić osobnego asystenta, czy też pozostać odizolowany na czas testów.
02
Przydatne obok Intercom
Zachowaj Intercom do przesyłania wiadomości i użyj ChattyBox, jeśli potrzebujesz lekkiego asystenta dokumentów.
03
Linki cytatowe
Jeśli potrzebują więcej kontekstu, odsyłaj użytkowników od odpowiedzi do pełnego artykułu.
04
Wykrywanie luk w treści
Znajdź pytania, na które Twoje artykuły nie odpowiadają jeszcze wystarczająco dobrze.
Zobacz dalej
Więcej sposobów użycia ChattyBox
01Centrum platformPrzeglądaj strony chatbotów AI specyficzne dla platformy pod kątem narzędzi do tworzenia witryn, struktur dokumentów, narzędzi CMS, centrów pomocy i baz wiedzy.02Chatbot AI z cytowaniami źródełPozwól użytkownikom sprawdzać wyszukane strony źródłowe obok popartych treścią odpowiedzi AI.03Konfiguracja widgetuZainstaluj widżet ChattyBox w swojej witrynie, dokumentach, centrum pomocy lub powłoce aplikacji.04Przewodnik wdrożeniowySkorzystaj z listy kontrolnej uruchamiania krok po kroku w celu dokumentacji wdrożenia chatbota.
Najczęstsze pytania
Często zadawane pytania
1
Czy ChattyBox może indeksować artykuły Intercom?
Tak, jeśli artykuły są publiczne i można je zindeksować, ChattyBox może wykorzystać je jako treść źródłową.
2
Czy to zastępuje Intercom?
Nie. ChattyBox to chatbot korzystający z dokumentów, który może współpracować z istniejącymi przepływami pracy pomocy technicznej Intercom.
3
Czy w odpowiedziach można cytować Intercom artykuły?
Tak. Odpowiedzi mogą zawierać linki do stron artykułów, na których udzielono odpowiedzi na każde pytanie.
4
Dla kogo to jest najlepsze?
Zespoły z rozbudowaną zawartością artykułów, które chcą samoobsługowych odpowiedzi na sztuczną inteligencję bez konieczności stosowania pełnego pakietu automatyzacji wsparcia.
Zacznij bezpłatnie
Karta kredytowa nie jest wymagana. Twoje treści nie są używane do trenowania modeli.
Stwórz darmowego chatbota
Plan Free. Bez karty.