1. Wprowadzenie

ChattyBox („my”, „nasz” lub „nas”) zobowiązujemy się chronić Twoją prywatność. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, ujawniamy i chronimy Twoje dane, gdy korzystasz z naszych usług.

2. Informacje, które zbieramy

2.1 Informacje o koncie

Kiedy tworzysz konto, zbieramy:

• Imię i nazwisko oraz adres e-mail
• Proobraz pliku (jeśli został dostarczony przez OAuth)
• Dane uwierzytelniające (zarządzane przez Clerk)

2.2 Informacje rozliczeniowe

Kiedy subskrybujesz plan płatny, zbieramy:

• Dane karty płatniczej (przetwarzane bezpiecznie przez Stripe)
• Adres rozliczeniowy
• Historia transakcji

Notatka: Nie przechowujemy pełnego numeru Twojej karty kredytowej. Przetwarzanie płatności jest obsługiwane przez Stripe.

2.3 Treść, którą Provide udostępniasz

Korzystając z naszego serwisu zbieramy:

• Adresy URL witryn internetowych, które chcesz zeskrobać
• Pobrana treść z Twoich witryn internetowych
• Rozmowy na czacie z widżetów chatbota
• Ustawienia dostosowywania widgetów

2.4 Informacje zbierane automatycznie

Automatycznie zbieramy:

• Adresy IP i informacje o urządzeniu
• Typ i wersja przeglądarki
• Wzorce użycia i interakcje funkcji
• Dzienniki błędów do debugowania

3. Jak wykorzystujemy Twoje dane

Zebrane informacje wykorzystujemy do:

• Prowideo, obsługa i konserwacja Usługi
• Proprzejdź do transakcji i wyślij komunikaty rozliczeniowe
• Generuj odpowiedzi AI na podstawie zeskrobanej zawartości
• Ulepszaj i personalizuj swoje doświadczenia
• Komunikuj się o aktualizacjach, alertach bezpieczeństwa i wsparciu
• Wykrywaj i zapobiegaj oszustwom lub nadużyciom
• Przestrzegaj obowiązków prawnych

4. Usługi stron trzecich

Udostępniamy dane następującym usługom stron trzecich:

Każda strona trzecia ma własną politykę prywatności regulującą wykorzystanie przez nią Twoich danych.

5. Przechowywanie danych

Przechowujemy Twoje dane w następujący sposób:

• Dane konta: Dopóki nie usuniesz konta
• Zeskrobana zawartość: Dopóki nie usuniesz projektu lub konta
• Rozmowy na czacie: 90 dni lub do momentu usunięcia projektu
• Zapisy rozliczeniowe: Zgodnie z wymogami prawa (zwykle 7 lat)
• Dzienniki: 30 dni na dzienniki operacyjne

6. Twoje prawa

W zależności od Twojej lokalizacji możesz mieć prawo do:

• Dostęp: Poproś o kopię swoich danych osobowych
• Sprostowanie: Popraw niedokładne dane
• Skasowanie: Żądania usunięcia swoich danych („prawo do bycia zapomnianym”)
• Ruchliwość: Otrzymuj swoje dane w formacie nadającym się do odczytu maszynowego
• Obiekt: Sprzeciw wobec określonego przetwarzania Twoich danych
• Ograniczać: Poproś o ograniczone przetwarzanie swoich danych

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem privacy [at] chattybox.ai

7. Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy środki bezpieczeństwa obejmujące:

• Szyfrowanie danych w drodze (TLS) i w spoczynku
• Bezpieczne uwierzytelnianie poprzez Clerk
• Regularne audyty i aktualizacje bezpieczeństwa
• Kontrola dostępu i monitoring

Żadna metoda transmisji przez Internet nie jest jednak w 100% bezpieczna. Nie możemy zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa.

8. Pliki cookie

Używamy plików cookie w celu:

• Niezbędne pliki cookie: Uwierzytelnianie i zarządzanie sesjami
• Analityczne pliki cookie: Zrozumienie wzorców użytkowania (jeśli dotyczy)

Możesz kontrolować pliki cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki. Wyłączenie niezbędnych plików cookie może mieć wpływ na funkcjonalność Usługi.

9. Prywatność dzieci

Serwis nie jest przeznaczony dla użytkowników poniżej 16 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych od dzieci. Jeżeli dowiemy się, że zebraliśmy dane dziecka, niezwłocznie je usuniemy.

10. Międzynarodowe przesyłanie danych

Twoje dane mogą być przekazywane i przetwarzane w krajach innych niż Twój własny. Zapewniamy, że w przypadku takich transferów obowiązują odpowiednie zabezpieczenia, w tym standardowe klauzule umowne, jeśli mają one zastosowanie.

11. Zmiany w niniejszej Polityce

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Powiadomimy Cię o istotnych zmianach za pośrednictwem poczty elektronicznej lub powiadomienia w aplikacji. Data „ostatniej aktualizacji” u góry wskazuje, kiedy polityka została ostatnio zmieniona.

12. Skontaktuj się z nami

W przypadku zapytań związanych z prywatnością:

• E-mail: privacy [at] chattybox.ai
• Dane ProInspektor ds. działań: dpo [at] chattybox.ai