Prywatność
Polityka

1. Wprowadzenie

ChattyBox („my”, „nasz” lub „nas”) zobowiązujemy się chronić Twoją prywatność. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, ujawniamy i chronimy Twoje dane, gdy korzystasz z naszych usług.

2. Informacje, które zbieramy

2.1 Informacje o koncie

Kiedy tworzysz konto, zbieramy:

• Imię i nazwisko oraz adres e-mail
• Proobraz pliku (jeśli został dostarczony przez OAuth)
• Dane uwierzytelniające (zarządzane przez Clerk)

2.2 Informacje rozliczeniowe

Kiedy subskrybujesz plan płatny, zbieramy:

• Dane karty płatniczej (przetwarzane bezpiecznie przez Stripe)
• Adres rozliczeniowy
• Historia transakcji

Notatka: Nie przechowujemy pełnego numeru Twojej karty kredytowej. Przetwarzanie płatności jest obsługiwane przez Stripe.

2.3 Treść, którą Provide udostępniasz

Korzystając z naszego serwisu zbieramy:

• Adresy URL witryn internetowych, które chcesz zeskrobać
• Pobrana treść z Twoich witryn internetowych
• Rozmowy na czacie z widżetów chatbota
• Ustawienia dostosowywania widgetów

2.4 Informacje zbierane automatycznie

Automatycznie zbieramy:

• Adresy IP i informacje o urządzeniu
• Typ i wersja przeglądarki
• Wzorce użycia i interakcje funkcji
• Dzienniki błędów do debugowania

3. Jak wykorzystujemy Twoje dane

Zebrane informacje wykorzystujemy do:

• Prowideo, obsługa i konserwacja Usługi
• Proprzejdź do transakcji i wyślij komunikaty rozliczeniowe
• Generuj odpowiedzi AI na podstawie zeskrobanej zawartości
• Ulepszaj i personalizuj swoje doświadczenia
• Komunikuj się o aktualizacjach, alertach bezpieczeństwa i wsparciu
• Wykrywaj i zapobiegaj oszustwom lub nadużyciom
• Przestrzegaj obowiązków prawnych

4. Usługi stron trzecich

Korzystamy z usługodawców, aby obsługiwać ChattyBox. Informacje otrzymywane przez danego usługodawcę zależą od używanej funkcji, konfiguracji konta oraz (w przypadku opcjonalnej analityki witryny) wybranego ustawienia prywatności.

Usługodawcy przetwarzają dane zgodnie z własnymi warunkami i politykami prywatności. Nie mamy kontroli nad ich niezależnymi ustawieniami przechowywania danych ani praktykami przetwarzania.

5. Przechowywanie danych

Przechowujemy informacje tak długo, jak jest to uzasadnione, aby świadczyć usługę i zapewniać jej bezpieczeństwo, rozwiązywać problemy, spełniać wymogi prawne lub księgowe oraz egzekwować nasze umowy. Okres przechowywania może się różnić w zależności od rodzaju danych, ustawień konta, konfiguracji usługodawcy i obowiązującego prawa.

• Konto, projekt i indeksowane treści: Przechowywane, dopóki są potrzebne do obsługi konta lub projektu. Usunięcie projektu lub konta usuwa powiązane aktywne rekordy aplikacji za pomocą dostępnego procesu usuwania.
• Rozmowy na czacie: Przechowywane wraz z projektem do momentu usunięcia lub zastosowania innego właściwego procesu przechowywania danych. Nie przesyłaj poufnych informacji, których nie chcesz przechowywać w projekcie.
• Dane rozliczeniowe i transakcyjne: Przechowywane zgodnie z wymogami Stripe oraz obowiązującymi przepisami prawa i wymogami podatkowymi lub księgowymi.
• Dane dotyczące bezpieczeństwa, błędów i działania usługi: Przechowywane przez okres skonfigurowany dla danej usługi lub tak długo, jak jest to potrzebne do badania nadużyć i zapobiegania im. Kopie zapasowe i systemy usługodawców mogą przechowywać dane według własnych harmonogramów.

6. Twoje prawa

W zależności od Twojej lokalizacji możesz mieć prawo do:

• Dostęp: Poproś o kopię swoich danych osobowych
• Sprostowanie: Popraw niedokładne dane
• Skasowanie: Żądania usunięcia swoich danych („prawo do bycia zapomnianym”)
• Ruchliwość: Otrzymuj swoje dane w formacie nadającym się do odczytu maszynowego
• Obiekt: Sprzeciw wobec określonego przetwarzania Twoich danych
• Ograniczać: Poproś o ograniczone przetwarzanie swoich danych

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem privacy [at] chattybox.ai

7. Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy środki bezpieczeństwa obejmujące:

• Szyfrowanie danych w drodze (TLS) i w spoczynku
• Bezpieczne uwierzytelnianie poprzez Clerk
• Zautomatyzowane kontrole zależności i sekretów w naszym procesie tworzenia oprogramowania
• Kontrola dostępu i monitoring

Żadna metoda transmisji przez Internet nie jest jednak w 100% bezpieczna. Nie możemy zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa.

8. Pliki cookie

Używamy plików cookie i podobnych mechanizmów przechowywania danych w przeglądarce, aby zapewnić niezbędne działanie witryny i zapamiętywać wybory dotyczące prywatności. Opcjonalne narzędzia analityczne i do zarządzania tagami nie są ładowane w tej witrynie, chyba że zdecydujesz się zezwolić na analitykę.

• Niezbędne przechowywanie danych: Kontrole uwierzytelniania i sesji dostarczane przez Clerk, preferencja językowa oraz ustawienie chattybox_analytics_consent używane do zapamiętania Twojego wyboru.
• Opcjonalne przechowywanie danych analitycznych: Ahrefs Web Analytics i PostHog są uruchamiane dopiero po wyrażeniu zgody. Ahrefs Web Analytics nie używa plików cookie. Google Tag Manager również jest ładowany dopiero po wyrażeniu zgody; używane przez niego pliki cookie lub podobne mechanizmy przechowywania danych zależą od tagów skonfigurowanych w kontenerze.

Możesz w dowolnym momencie zmienić ten wybór za pomocą opcji Ustawienia prywatności. Ustawienia przeglądarki również mogą ograniczać pliki cookie i przechowywanie danych, jednak wyłączenie niezbędnego przechowywania danych może wpłynąć na logowanie, wybór języka lub inne funkcje usługi.

9. Prywatność dzieci

Serwis nie jest przeznaczony dla użytkowników poniżej 16 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych od dzieci. Jeżeli dowiemy się, że zebraliśmy dane dziecka, niezwłocznie je usuniemy.

10. Międzynarodowe przesyłanie danych

Twoje dane mogą być przekazywane i przetwarzane w krajach innych niż Twój własny. Zapewniamy, że w przypadku takich transferów obowiązują odpowiednie zabezpieczenia, w tym standardowe klauzule umowne, jeśli mają one zastosowanie.

11. Zmiany w niniejszej Polityce

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Powiadomimy Cię o istotnych zmianach za pośrednictwem poczty elektronicznej lub powiadomienia w aplikacji. Data „ostatniej aktualizacji” u góry wskazuje, kiedy polityka została ostatnio zmieniona.

12. Skontaktuj się z nami

W przypadku zapytań związanych z prywatnością:

• E-mail: privacy [at] chattybox.ai
• Dane ProInspektor ds. działań: dpo [at] chattybox.ai