01
Ponto de entrada da linguagem natural
Deixe os usuários perguntarem com suas próprias palavras e ainda assim chegarem ao artigo certo.
Chatbot da base de conhecimento
Um chatbot citado pela fonte para o seu base de conhecimento
ChattyBox transforma o conteúdo da base de conhecimento pública em respostas imediatas, enquanto as citações mantêm os usuários conectados aos artigos que sua equipe mantém.
Rastreia páginas de documentos publicadosRespostas citadas pela fonteIncorpora com um scriptNão é necessária migração de documentosNão é necessário cartão de créditoO seu conteúdo continua a ser seu
Pergunte ao ChattyBox
xPor onde devo começar se preciso de uma resposta confiável deste site?
Comece adicionando o URL do seu site ao ChattyBox. Ele rastreia seu conteúdo, responde a partir das páginas que encontra e mostra aos visitantes as fontes por trás de cada resposta.
iFontes3^
Base de Conhecimento guia
chattybox.ai
Análises
chattybox.ai
Início
chattybox.ai
Faça uma pergunta...
Distribuído por ChattyBox
Construído para proprietários da base de conhecimento
Lance um chatbot com citações de fontes sem reconstruir sua stack do site
O ChattyBox rastreia seu site, documentação, central de ajuda, CMS ou base de conhecimento existentes e, em seguida, incorpora um chatbot que responde com base no seu próprio conteúdo publicado, em vez da memória genérica do modelo.
Fundamente as respostas no conteúdo que sua equipe já publica.
Envie os usuários de volta às páginas de origem quando precisarem do guia completo ou da referência.
Use perguntas sem resposta para descobrir documentos ausentes e fluxos de integração pouco claros.
Instale o widget sem alterar sua plataforma de documentos ou pilha de suporte.
1Etapa do fluxo de trabalho
Escolha os artigos da base de conhecimento pública que devem responder às perguntas dos usuários.
2Etapa do fluxo de trabalho
Rastreie o site, o mapa do site ou os URLs selecionados em ChattyBox.
3Etapa do fluxo de trabalho
Teste perguntas comuns e verifique os artigos de origem citados.
4Etapa do fluxo de trabalho
Use lacunas de conteúdo para melhorar os artigos e expandir a cobertura do autoatendimento.
Lançamento em três etapas
Cole seu URL Base de Conhecimento, teste as respostas citadas e instale o widget.
Suporte à base de conhecimento
Torne sua base de conhecimento mais fácil de usar sem mover conteúdo
Os usuários geralmente sabem sua pergunta, mas não o título exato do artigo. ChattyBox preenche essa lacuna com respostas baseadas em seu conteúdo de origem.
Caminho de decisão
Use esses pontos de verificação para decidir se ChattyBox deve ficar ao lado de sua plataforma de documentos, substituir um assistente separado ou permanecer isolado para testes.
02
Confiança apoiada pela fonte
As citações facilitam a verificação das respostas e mantêm o tráfego fluindo para as páginas de origem.
03
Lançamento rápido
Comece a partir de páginas públicas ou de um mapa do site em vez de migrar o conteúdo para um novo sistema.
04
Lacunas acionáveis
Perguntas sem boas respostas tornam-se uma lista priorizada para atualizações de artigos.
Explore a seguir
Mais formas de usar ChattyBox
01Chatbot para central de ajudaTorne os artigos da central de ajuda conversacionais e, ao mesmo tempo, direcione os usuários de volta aos artigos de origem.02Chatbot de IA para ConfluenceUse espaços públicos do Confluence ou páginas exportadas como material de origem para respostas fundamentadas.03Chatbot de IA para NotionResposta de bases de conhecimento públicas do Notion, notas de lançamento, perguntas frequentes e documentos voltados para o cliente.04Chatbot de IA com citações de fontesMostre aos usuários as páginas exatas das fontes que fundamentam cada resposta de IA.
Perguntas frequentes
Perguntas comuns
1
ChattyBox pode funcionar com qualquer base de conhecimento?
Ele pode funcionar com páginas públicas e rastreáveis da base de conhecimento e centros de ajuda onde o conteúdo pode ser indexado.
2
Preciso mover artigos?
Não. ChattyBox usa suas páginas publicadas como conteúdo de origem.
3
Os usuários ainda podem ler artigos completos?
Sim. As citações podem direcionar os usuários ao artigo de origem exato por trás de cada resposta.
4
Como posso melhorar os resultados ao longo do tempo?
Revise as perguntas não respondidas e atualize os artigos que deveriam tê-las respondido.
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