01
Apenas conteúdo público
Indexe apenas espaços e páginas destinados a usuários, clientes ou visitantes de suporte público.
Chatbot da base de conhecimento do Confluence
Responda perguntas de Bases de conhecimento do Confluence
ChattyBox é útil quando espaços do Confluence, páginas exportadas ou bases de conhecimento voltadas para o cliente são públicas e devem responder a perguntas comuns com links de citação.
Rastreia páginas de documentos publicadosRespostas citadas pela fonteIncorpora com um scriptNão é necessária migração de documentosNão é necessário cartão de créditoO seu conteúdo continua a ser seu
Pergunte ao ChattyBox
xPor onde devo começar se preciso de uma resposta confiável deste site?
Comece adicionando a URL pública do site ao ChattyBox. Ele recupera conteúdo indexado para orientar respostas e pode mostrar links de páginas de origem para os visitantes conferirem. Teste respostas e fallbacks antes do lançamento.
iFontes3^
Confluência guia
chattybox.ai
Análises
chattybox.ai
Início
chattybox.ai
Faça uma pergunta...
Distribuído por ChattyBox
Construído para Equipes da base de conhecimento do Confluence
Lance um chatbot com citações de fontes sem reconstruir sua stack do site
O ChattyBox rastreia seu site, documentação, central de ajuda, CMS ou base de conhecimento existentes e, em seguida, incorpora um chatbot que responde com base no seu próprio conteúdo publicado, em vez da memória genérica do modelo.
Rastreie documentação pública, artigos de ajuda, guias, referências de API e páginas de produto com HTML legível; o JavaScript da página não é executado.
Responda usando o conteúdo de origem recuperado em vez da memória do modelo genérico.
Cite as páginas utilizadas para que os usuários possam verificar as respostas e continuar lendo.
Use análises de lacunas de conteúdo no Pro ou Business para decidir qual documentação melhorar.
1Etapa do fluxo de trabalho
Escolha o espaço público do Confluence, o conjunto de páginas exportado ou o URL da base de conhecimento para indexar.
2Etapa do fluxo de trabalho
Exclua páginas privadas, internas ou desatualizadas do escopo de rastreamento.
3Etapa do fluxo de trabalho
Teste perguntas comuns de clientes e colegas de equipe nas páginas de origem indexadas.
4Etapa do fluxo de trabalho
Incorpore o widget em um site, portal ou central de ajuda onde JavaScript personalizado seja permitido.
Lançamento em três etapas
Cole seu URL Confluência, teste as respostas citadas e instale o widget.
Escopo da base de conhecimento
Use o conteúdo do Confluence com segurança quando ele for público
O Confluence geralmente mistura conhecimento interno e externo. ChattyBox deve indexar apenas conteúdo público e apropriado para respostas do chatbot.
Caminho de decisão
Use esses pontos de verificação para decidir se ChattyBox deve ficar ao lado de sua plataforma de documentos, substituir um assistente separado ou permanecer isolado para testes.
02
As páginas de origem permanecem visíveis
As citações direcionam as pessoas de volta à página do Confluence ou ao artigo exportado que apoia a resposta.
03
Transferência de suporte de limpeza
Use o chatbot para perguntas repetidas, preservando os caminhos de escalonamento para problemas específicos da conta.
04
Sinal de higiene de conteúdo
Perguntas não respondidas expõem páginas obsoletas do Confluence, instruções ausentes e documentos de política confusos.
Explore a seguir
Mais formas de usar ChattyBox
01Hub de plataformasNavegue pelas páginas do chatbot de IA específicas da plataforma para construtores de sites, estruturas de documentos, ferramentas CMS, centrais de ajuda e bases de conhecimento.02Chatbot de IA com citações de fontesPermita conferir páginas de origem recuperadas junto às respostas de IA fundamentadas.03Configuração de widgetInstale o widget ChattyBox em seu site, documentos, central de ajuda ou shell do aplicativo.04Guia de implementaçãoUse a lista de verificação de inicialização passo a passo para documentar a implementação do chatbot.
Perguntas frequentes
Perguntas comuns
1
ChattyBox pode rastrear espaços privados do Confluence?
Não há conector autenticado do Confluence. Indexe apenas páginas públicas ou exportações hospedadas publicamente com HTML legível. O rastreador não executa JavaScript da página.
2
Posso usar o Confluence como fonte, mas incorporá-lo em outro lugar?
Sim. Você pode usar conteúdo público do Confluence como fonte e instalar o widget em um site, portal ou aplicativo onde o JavaScript personalizado é permitido.
3
Como devo lidar com páginas somente internas?
Não inclua páginas privadas ou somente internas no escopo de rastreamento de um chatbot público.
4
As respostas terão links para páginas do Confluence?
Sim, se essas páginas públicas fossem usadas como fontes para a resposta.
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