1) Conecte o URL do seu documento
Crie seu projeto de chatbot e adicione seu domínio de documentação ou URL de mapa do site para que o rastreador possa descobrir o conteúdo rapidamente.
Guia de implementação
Como adicionar um
AI Chatbot para Documentação
Um guia prático de configuração para equipes técnicas que desejam suporte mais rápido e menos perguntas repetitivas sobre documentação.
Configuração passo a passo
2) Raspar e indexar conteúdo
Execute a raspagem inicial. ChattyBox extrai o texto da página, os títulos e a estrutura para construir uma base de conhecimento pesquisável para respostas.
3) Teste perguntas reais de usuários
Faça perguntas comuns de integração e API no chat de teste. Verifique a qualidade das respostas e as citações das fontes antes do lançamento.
4) Incorpore o widget
Copie o snippet de script no modelo do seu site logo antes da tag body de fechamento e, em seguida, implante.
5) Monitore e melhore
Use análises e insights sobre lacunas de conteúdo para melhorar as páginas de documentos sobre as quais os usuários mais perguntam.
Lista de verificação de lançamento
- As páginas do Documentos são acessíveis publicamente (sem parede de autorização)
- Seções importantes de documentos estão incluídas na raspagem
- As respostas incluem citações de fontes
- O estilo do widget corresponde à sua marca
- A equipe analisa as perguntas não respondidas semanalmente
Para obter melhor precisão, mantenha as respostas baseadas em RAG estritos e certifique-se de que o conteúdo de origem seja atualizado sempre que o comportamento do produto mudar.