01
Verifiera exakta påståenden
Användare kan öppna källsidan för att kontrollera prisgränser, API-beteende, konfiguration eller felsökningssteg.
Källangivna svar
Lägg till en AI-chattbot i ditt hjälpcenter med källhänvisningar
Bädda in en ChattyBox-widget i ditt hjälpcenter, din dokumentation eller på din webbplats så att svar med stöd i innehållet kan visa länkar till källsidor. Användare kan öppna en källa för att kontrollera installationssteg, abonnemangsgränser, policyvillkor eller felsökningsinstruktioner. Källhänvisningar är underlag att granska, inte en garanti för att ett svar är korrekt.
Genomsöker publicerade dokumentsidorKällangivna svarBäddar in med ett skriptIngen dokumentmigrering krävsInget kreditkort krävsDitt innehåll förblir ditt
Lansera en chatbot med källhänvisningar utan att bygga om webbplatsens stack
ChattyBox genomsöker din befintliga webbplats, dokumentation, ditt hjälpcenter, CMS eller din kunskapsbas. Hämtat innehåll kan vägleda chatbotens svar; kontrollera att svaren och källhänvisningarna är korrekta.
Hämtat publicerat innehåll kan vägleda svaren; kontrollera att de är korrekta.
Svar som har källstöd kan länka till hämtade sidor som användarna kan granska.
Med Pro eller Business kan du granska flaggade frågor som heuristiska signaler om möjliga innehållsluckor.
Installera widgeten utan att ändra din dokumentplattform eller supportstack.
Arbetsflödessteg
Anslut sidorna som bör vara betrodda källmaterial.
Arbetsflödessteg
Ställ frågor som kräver specifika detaljer, begränsningar, installationssteg eller referenser.
Arbetsflödessteg
Öppna varje länkad källa och kontrollera att den stöder svaret och är aktuell för frågan.
Arbetsflödessteg
Lansera widgeten, granska svar med källhänvisningar och följ upp var källtäckningen eller svarskvaliteten behöver förbättras.
Lansering i tre steg
Klistra in din Dokumentation-URL, testa svar med källhänvisningar och installera sedan widgeten.
Förtroende för svaren
Låt användare granska länkade källor i dokumentation och hjälpcenter
Källhänvisningar är viktiga när användare behöver bekräfta detaljer, kopiera kod, läsa sammanhanget eller jämföra ett svar med ditt aktuella offentliga innehåll. De garanterar inte att ett svar är fullständigt eller korrekt.
Beslutsväg
Använd dessa kontrollpunkter för att avgöra om ChattyBox ska användas vid sidan av din dokumentationsplattform, ersätta en separat assistent eller användas separat för testning.
02
Kontrollera omfattning och aktualitet
En länkad källa låter användare granska undantag, sammanhang, versionsuppgifter och giltighetsdatum innan de förlitar sig på ett svar.
03
Underlag, inte en garanti för korrekthet
Källhänvisningar gör underlaget lättare att granska, men de kan inte bevisa att ett genererat svar är fullständigt, aktuellt eller korrekt.
04
Läs vidare i hela artikeln
I stället för att ersätta dokumentationen hjälper svaren användare att hitta och läsa vidare i den relevanta guiden eller hjälpartikeln.
Utforska härnäst
Fler sätt att använda ChattyBox
01AI-chattbot för kundsupportAnvänd källhänvisade svar för återkommande frågor om offentligt innehåll och behåll eskalering för privata eller olösta supportärenden.02Chattbot för kunskapsbasHjälp besökare att hitta rätt artikel i kunskapsbasen eller hjälpcentret genom samtal.03DokumentationschattbotUtforska källgrundade svar för teknisk dokumentation och utvecklarsupport.
Vanliga frågor
Vanliga frågor
1
Vad är en AI-chatbot med källhänvisningar?
Det är en chattbot som kan länka svar med stöd i innehållet till offentliga dokumentationssidor, hjälpartiklar, CMS-sidor eller webbsidor som används som underlag.
2
Vilken AI-chattwidget är bäst för ett hjälpcenter som visar länkade källor?
Det finns inget alternativ som är bäst för alla. ChattyBox passar när du vill att besökare ska kunna öppna den offentliga artikeln bakom ett svar och granska detaljer som installationssteg, policyvillkor eller felsökningsvägledning.
3
Kan ChattyBox citera webbsidor?
Ja. ChattyBox kan citera indexerade dokument, CMS-sidor, hjälpartiklar och offentligt webbplatsinnehåll.
4
Garanterar källhänvisningar att ett svar är korrekt?
Nej. En källhänvisning länkar till en hämtad sida, men bevisar inte att sidan stöder varje påstående eller att svaret är fullständigt, aktuellt eller korrekt. Testa representativa frågor och se till att källinnehållet granskas och hålls aktuellt.