01
Upprepade instruktionsfrågor
Svara på installations-, felsöknings-, fakturerings- och konfigurationsfrågor innan en användare lämnar in en ärende.
AI kundsupport Chatbot
AI-chattbot för kundsupport Självbetjäning och eskalering
Använd offentlig dokumentation, hjälpartiklar och webbsidor för källbelagda svar på återkommande frågor, samtidigt som kontospecifika, känsliga eller olösta ärenden fortsätter via din etablerade support- och eskaleringsväg.
Genomsöker publicerade dokumentsidorKällangivna svarBäddar in med ett skriptIngen dokumentmigrering krävsInget kreditkort krävsDitt innehåll förblir ditt
Fråga ChattyBox
xVar ska jag börja om jag behöver ett tillförlitligt svar från den här webbplatsen?
Börja med att lägga till din webbplats-URL i ChattyBox. Den genomsöker ditt innehåll, svarar utifrån sidorna den hittar och visar besökare källorna bakom varje svar.
iKällor3^
Kundsupport vägledning
chattybox.ai
Analys
chattybox.ai
Hem
chattybox.ai
Ställ en fråga...
Drivs av ChattyBox
Byggd för supportteam som vill ha självbetjäningssvar från godkänt innehåll
Lansera en chatbot med källhänvisningar utan att bygga om webbplatsens stack
ChattyBox genomsöker din befintliga webbplats, dokumentation, hjälpcenter, CMS eller kunskapsbas och bäddar sedan in en chatbot som svarar utifrån ditt eget publicerade innehåll i stället för modellens generiska minne.
Svar är förankrade i innehållet i din dokumentation.
Källhänvisningar skickar användare tillbaka till exakt rätt docs-sida.
Widgeten installeras utan att ersätta din dokumentationsplattform.
Analytics visar vilka frågor din dokumentation ännu inte besvarar.
1Arbetsflödessteg
Ange din dokumentations-URL eller sitemap i ChattyBox.
2Arbetsflödessteg
Låt crawlern extrahera sidor, rubriker och läsbar text.
3Arbetsflödessteg
Testa riktiga användarfrågor och verifiera källhänvisningar.
4Arbetsflödessteg
Bädda in widgeten med en skripttagg och bevaka obesvarade frågor.
Lansering i tre steg
Klistra in din Kundsupport URL, testa citerade svar och installera sedan widgeten.
Biljettavböjning
Förvandla upprepade biljetter till självbetjäningssvar
ChattyBox är utformad för supportfrågor som redan har svar någonstans i dina dokument, hjälpartiklar, vanliga frågor eller webbplatsinnehåll.
Beslutsväg
Använd dessa kontrollpunkter för att bestämma om ChattyBox ska sitta bredvid din dokumentplattform, ersätta en separat assistent eller hålla sig isolerad för testning.
02
Källangivna svar
Varje citerat svar kan skicka tillbaka kunden till ditt officiella innehåll för mer information.
03
Upptäckt av innehållsgap
Se vad användare frågar när ditt nuvarande innehåll inte har ett tydligt svar.
04
Ärliga fallbacks
När ditt innehåll inte svarar på en fråga kan assistenten undvika att gissa istället för att hitta på policy eller produktdetaljer.
Utforska härnäst
Fler sätt att använda ChattyBox
01AI-chattbot med källhänvisningarVisa användarna de exakta källsidor som ligger till grund för varje AI-svar.02Chattbot för hjälpcenterGör hjälpcentrets artiklar konverserande samtidigt som användarna skickas tillbaka till källartiklarna.03Mät potentialen att minska supportärendenMät täckningen av återkommande frågor, svarskvaliteten och supportresultaten innan du hävdar att antalet supportärenden minskar.
Vanliga frågor
Vanliga frågor
1
Ersätter detta min helpdesk?
Nej. ChattyBox är ett självbetjäningslager för upprepade frågor. Team kan behålla sin helpdesk för kontospecifika eller mänskliga supportarbetsflöden.
2
Är detta en kundsupportchattbot som har tränats på dokumentation?
Det uttrycket är vanligt, men ChattyBox tränar inte om en modell på ditt innehåll. Det indexerar din offentliga dokumentation, hjälpcenterartiklar, vanliga frågor och webbsidor och hämtar sedan relevanta avsnitt för att skapa svar med källhänvisningar.
3
Kan jag se vad kunderna frågar?
Ja. Konversationsanalys hjälper dig att identifiera vanliga frågor och saknat innehåll.
4
Kan jag använda ChattyBox som en AI-supportbot med källhänvisningar?
Ja. För frågor som besvaras av ditt publicerade innehåll kan ChattyBox ge svar med källhänvisningar och länka kunder till relevant dokumentation eller hjälpartikel. Privata, kontospecifika eller olösta ärenden bör följa din eskaleringsväg.
5
Garanterar källhänvisningar ett korrekt supportsvar?
Nej. En källhänvisning visar den sida som stöder svaret, men inte att det genererade svaret är fullständigt, aktuellt eller korrekt. Granska ditt offentliga innehåll, testa representativa frågor och hänvisa ärenden som kräver bedömning eller privat kontext till supporten.
Starta gratis
Inget kreditkort krävs. Ditt innehåll används inte för modellträning.
Skapa gratis chatbot
Free-nivå. Inget kort behövs.