01
Artikel upptäckt
Användare kan ställa en fråga istället för att gissa vilken kategori eller artikeltitel som innehåller svaret.
Hjälpcenter AI
En chatbot för din hjälpcenter
ChattyBox gör hjälpcentrets artiklar enklare att använda genom att svara på vanliga frågor på naturligt språk och länka tillbaka användarna till rätt artikel.
Genomsöker publicerade dokumentsidor
Källangivna svar
Bäddar in med ett skript
Ingen dokumentmigrering krävs
Inget kreditkort krävsDitt innehåll förblir ditt
Fråga ChattyBox
xVar ska jag börja om jag behöver ett tillförlitligt svar från den här webbplatsen?
Börja med att lägga till din webbplats-URL i ChattyBox. Den genomsöker ditt innehåll, svarar utifrån sidorna den hittar och visar besökare källorna bakom varje svar.
iKällor3^
Hjälpcenter vägledning
chattybox.ai
Analys
chattybox.ai
Hem
chattybox.ai
Ställ en fråga...
Drivs av ChattyBox
Byggd för hjälpcenter och supportteam
Lansera en chattbot med källhänvisningar utan att bygga om din docs-stack
ChattyBox crawlar din befintliga dokumentation, indexerar innehållet för hämtning och bäddar in en chattbot som svarar med dina docs i stället för generiskt modellminne.
Markera svar i innehållet som ditt team redan publicerar.
Skicka tillbaka användare till källsidor när de behöver hela guiden eller referensen.
Använd obesvarade frågor för att upptäcka saknade dokument och oklara introduktionsflöden.
Installera widgeten utan att ändra din dokumentplattform eller supportstack.
Arbetsflödessteg
Anslut webbadressen till ditt hjälpcenter eller webbplatskarta.
Arbetsflödessteg
Indexera kategorier, avsnitt, artiklar, vanliga frågor och felsökningsguider.
Arbetsflödessteg
Testa frågor om att hitta artiklar och inspektera citerade artiklar.
Arbetsflödessteg
Installera chatboten där besökare behöver hjälp att hitta rätt artikel och övervaka olösta frågor.
Lansering i tre steg
Klistra in din Hjälpcenter URL, testa citerade svar och installera sedan widgeten.
Arbetsflöde i hjälpcentret
Förvandla supportartiklar till konversationsbaserad upptäckt
En chatbot i hjälpcentret ska hjälpa användare att snabbt hitta det artikelförankrade svaret, inte ersätta artiklarna som ditt team underhåller eller lova resultat för supportärenden.
02
Artikelförankrad vägledning
Lyft fram relevanta artiklar om instruktioner, konfiguration, fakturering och felsökning så att besökare kan läsa de dokumenterade stegen.
03
Citeringsförtroende
Länkar till källartiklar hjälper användare att verifiera policyer, gränser och steg.
04
Innehållsunderhåll
Använd obesvarade frågor för att identifiera saknade eller inaktuella hjälpartiklar.
Utforska härnäst
Fler sätt att använda ChattyBox
01
Användningsfall för AI-chattbotar
Bläddra bland de viktigaste ChattyBox användningsfallen för webbplatser, dokumentation, support, SaaS, CMS och WordPress-team.
Öppna
02
Dokumentationschatbot
Förvandla tekniska dokument till en självbetjäningssupportassistent som svarar med källlänkar.
Öppna
03
Minska supportärenden med AI
Använd en innehållsbaserad chatbot för att hantera upprepade frågor om webbplatser, hjälpcenter och dokument innan användare öppnar ett supportärende.
Öppna
04
Implementeringsguide
Använd den steg-för-steg-checklistan för lansering av dokumentation av chatbot.
Öppna
Vanliga frågor
Vanliga frågor
Kan jag använda ChattyBox som chatbot för ett hjälpcenter?
Ja. ChattyBox kan indexera ett offentligt hjälpcenter och använda dess artiklar som källmaterial för svar med källhänvisningar.
Ersätter det hjälpcentret?
Nej. Det gör hjälpcentrets innehåll lättare att fråga och skickar tillbaka användarna till källartiklar.
Kan detta minska biljetterna?
Den här sidan fokuserar på artikelupptäckt. Använd guiden för ärendemätning för att utvärdera om självbetjäning förändrar supportresultaten för ditt innehåll och din målgrupp.
Vilket hjälpcenterinnehåll fungerar bäst?
Tydliga artiklar, vanliga frågor, installationsguider, felsökningsdokument och policysidor fungerar bäst.
Starta gratis
Inget kreditkort krävs. Ditt innehåll används inte för modellträning.
Skapa gratis chatbot
Free-nivå. Inget kort behövs.