01
Endast offentligt innehåll
Indexera endast utrymmen och sidor som är avsedda för användare, kunder eller offentliga supportbesökare.
Confluence-kunskapsbaschattbot
Svara på frågor från kunskapsbaser i Confluence
ChattyBox är användbar när Confluence-utrymmen, exporterade sidor eller kundinriktade kunskapsbaser är offentliga och bör svara på vanliga frågor med hänvisningslänkar.
Genomsöker publicerade dokumentsidorKällangivna svarBäddar in med ett skriptIngen dokumentmigrering krävsInget kreditkort krävsDitt innehåll förblir ditt
Lansera en chatbot med källhänvisningar utan att bygga om webbplatsens stack
ChattyBox genomsöker din befintliga webbplats, dokumentation, ditt hjälpcenter, CMS eller din kunskapsbas. Hämtat innehåll kan vägleda chatbotens svar; kontrollera att svaren och källhänvisningarna är korrekta.
Genomsök offentlig dokumentation, hjälpartiklar, guider, API-referenser och produktsidor med läsbar HTML; sidans JavaScript körs inte.
Hämtat källinnehåll kan vägleda svaren; kontrollera att de är korrekta.
Svar kan länka till hämtade sidor; kontrollera att svar och källhänvisningar är korrekta.
På Pro eller Business kan du granska flaggade frågor som heuristiska signaler om möjliga innehållsluckor.
Arbetsflödessteg
Välj det offentliga Confluence-utrymmet, den exporterade siduppsättningen eller kunskapsbasadressen som ska indexeras.
Arbetsflödessteg
Uteslut privata, interna eller inaktuella sidor från genomsökningsomfånget.
Arbetsflödessteg
Testa vanliga frågor från kunder och teammedlemmar mot de indexerade källsidorna.
Arbetsflödessteg
Bädda in widgeten på en webbplats, portal eller hjälpcenter där anpassad JavaScript är tillåten.
Lansering i tre steg
Klistra in din Confluence-URL, testa svar med källhänvisningar och installera sedan widgeten.
Kunskapsbas omfattning
Använd Confluence-innehåll på ett säkert sätt när det är tänkt att vara offentligt
Confluence blandar ofta intern och extern kunskap. ChattyBox bör endast indexera innehåll som är offentligt och lämpligt för chatbotsvar.
Beslutsväg
Använd dessa kontrollpunkter för att avgöra om ChattyBox ska användas vid sidan av din dokumentationsplattform, ersätta en separat assistent eller användas separat för testning.
02
Källsidor förblir synliga
Källhänvisningar leder användarna tillbaka till Confluence-sidan eller den exporterade artikel som stöder svaret.
03
Smidigare överlämning till supporten
Använd chatboten för upprepade frågor samtidigt som du bevarar eskaleringsvägar för kontospecifika problem.
04
Innehållshygiensignal
Med Pro eller Business kan du granska flaggade frågor för att hitta möjliga inaktuella sidor, saknade instruktioner eller förvirrande policydokument.
Utforska härnäst
Fler sätt att använda ChattyBox
01PlattformshubbBläddra bland plattformsspecifika AI-chatbotsidor för webbplatsbyggare, dokumentramverk, CMS-verktyg, hjälpcenter och kunskapsbaser.02AI-chattbot med källhänvisningarLåt användare granska hämtade källsidor tillsammans med underbyggda AI-svar.03WidgetinstallationInstallera widgeten ChattyBox på din webbplats, dokument, hjälpcenter eller appskal.04ImplementeringsguideAnvänd checklistan steg för steg för att lansera en dokumentationschattbot.
Vanliga frågor
Vanliga frågor
1
Kan ChattyBox genomsöka privata Confluence-utrymmen?
Ingen autentiserad Confluence-anslutning erbjuds. Indexera endast offentliga sidor eller offentligt hostade exporter med läsbar HTML. Crawlern kör inte sidans JavaScript.
2
Kan jag använda Confluence som källa men bädda in någon annanstans?
Ja. Du kan använda offentligt Confluence-innehåll som källa och installera widgeten på en webbplats, portal eller app där anpassad JavaScript är tillåten.
3
Hur ska jag hantera interna sidor?
Inkludera inte privata eller interna sidor i genomsökningsomfånget för en offentlig chatbot.
4
Kommer svaren att länka till Confluence-sidor?
Ja, om de offentliga sidorna användes som källor för svaret.
Starta gratis
Inget kreditkort krävs
Skapa gratis chatbot
Free-nivå. Inget kort behövs.