1. Introduktion

ChattyBox ("vi", "vår" eller "oss") är engagerade i att skydda din integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, avslöjar och skyddar din information när du använder vår tjänst.

2. Information vi samlar in

2.1 Kontoinformation

När du skapar ett konto samlar vi in:

• Namn och e-postadress
• Profilbild (om den tillhandahålls via OAuth)
• Autentiseringsuppgifter (hanteras av Clerk)

2.2 Faktureringsinformation

När du prenumererar på en betald plan samlar vi in:

• Betalkortsuppgifter (behandlas säkert av Stripe)
• Faktureringsadress
• Transaktionshistorik

Notera: Vi lagrar inte ditt fullständiga kreditkortsnummer. Betalningshantering hanteras av Stripe.

2.3 Innehåll du Providerar

När vi använder vår tjänst samlar vi in:

• Webbadresser du väljer att skrapa
• Skrapat innehåll från dina webbplatser
• Chattkonversationer från dina chatbot-widgets
• Inställningar för widgetanpassning

2.4 Automatiskt insamlad information

Vi samlar automatiskt in:

• IP-adresser och enhetsinformation
• Webbläsartyp och version
• Användningsmönster och funktionsinteraktioner
• Felloggar för felsökning

3. Hur vi använder din information

Vi använder insamlad information för att:

• Provisa, driva och underhålla tjänsten
• Probesluta transaktioner och skicka faktureringskommunikation
• Generera AI-svar baserat på ditt skrapade innehåll
• Förbättra och anpassa din upplevelse
• Kommunicera om uppdateringar, säkerhetsvarningar och support
• Upptäck och förhindra bedrägeri eller missbruk
• Följ rättsliga skyldigheter

4. Tredjepartstjänster

Vi delar data med följande tredjepartstjänster:

Varje tredje part har sin egen integritetspolicy som styr deras användning av dina uppgifter.

5. Datalagring

Vi behåller dina uppgifter enligt följande:

• Kontodata: Tills du raderar ditt konto
• Skrapat innehåll: Tills du tar bort projektet eller kontot
• Chattkonversationer: 90 dagar, eller tills projekt raderas
• Faktureringsposter: Enligt lag (vanligtvis 7 år)
• Loggar: 30 dagar för driftloggar

6. Dina rättigheter

Beroende på din plats kan du ha rätt att:

• Tillträde: Begär en kopia av dina personuppgifter
• Rättelse: Rätta felaktiga uppgifter
• Radering: Begär radering av dina uppgifter ("rätten att bli glömd")
• Portabilitet: Ta emot dina data i ett maskinläsbart format
• Objekt: Invända mot viss behandling av dina uppgifter
• Begränsa: Begär begränsad behandling av dina uppgifter

För att utöva dessa rättigheter, kontakta oss på [email protected]

7. Datasäkerhet

Vi implementerar säkerhetsåtgärder inklusive:

• Kryptering av data under överföring (TLS) och i vila
• Säker autentisering via Clerk
• Regelbundna säkerhetsrevisioner och uppdateringar
• Åtkomstkontroller och övervakning

Ingen överföringsmetod över Internet är dock 100 % säker. Vi kan inte garantera absolut säkerhet.

8. Cookies

Vi använder cookies för:

• Viktiga cookies: Autentisering och sessionshantering
• Analytics-cookies: Förstå användningsmönster (om tillämpligt)

Du kan kontrollera cookies via din webbläsarinställningar. Att inaktivera viktiga cookies kan påverka tjänstens funktionalitet.

9. Barns integritet

Tjänsten är inte avsedd för användare under 16 år. Vi samlar inte medvetet in data från barn. Om vi ​​får reda på att vi har samlat in data från ett barn kommer vi att radera dem omgående.

10. Internationella dataöverföringar

Dina uppgifter kan komma att överföras till och behandlas i andra länder än ditt eget. Vi säkerställer att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats för sådana överföringar, inklusive standardavtalsklausuler där så är tillämpligt.

11. Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy då och då. Vi kommer att meddela dig om väsentliga ändringar via e-post eller meddelande i appen. Datumet "Senast uppdaterad" högst upp anger när policyn senast reviderades.

12. Kontakta oss

För integritetsrelaterade frågor:

• E-post: [email protected]
• Data Protection officer: [email protected]