Privatliv
Politik

1. Introduktion

ChattyBox ("vi", "vår" eller "oss") är engagerade i att skydda din integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, avslöjar och skyddar din information när du använder vår tjänst.

2. Information vi samlar in

2.1 Kontoinformation

När du skapar ett konto samlar vi in:

• Namn och e-postadress
• Profilbild (om den tillhandahålls via OAuth)
• Autentiseringsuppgifter (hanteras av Clerk)

2.2 Faktureringsinformation

När du prenumererar på en betald plan samlar vi in:

• Betalkortsuppgifter (behandlas säkert av Stripe)
• Faktureringsadress
• Transaktionshistorik

Notera: Vi lagrar inte ditt fullständiga kreditkortsnummer. Betalningshantering hanteras av Stripe.

2.3 Innehåll du Providerar

När vi använder vår tjänst samlar vi in:

• Webbadresser du väljer att skrapa
• Skrapat innehåll från dina webbplatser
• Chattkonversationer från dina chatbot-widgets
• Inställningar för widgetanpassning

2.4 Automatiskt insamlad information

Vi samlar automatiskt in:

• IP-adresser och enhetsinformation
• Webbläsartyp och version
• Användningsmönster och funktionsinteraktioner
• Felloggar för felsökning

3. Hur vi använder din information

Vi använder insamlad information för att:

• Provisa, driva och underhålla tjänsten
• Probesluta transaktioner och skicka faktureringskommunikation
• Generera AI-svar baserat på ditt skrapade innehåll
• Förbättra och anpassa din upplevelse
• Kommunicera om uppdateringar, säkerhetsvarningar och support
• Upptäck och förhindra bedrägeri eller missbruk
• Följ rättsliga skyldigheter

4. Tredjepartstjänster

Vi använder tjänsteleverantörer för att driva ChattyBox. Vilken information en leverantör får beror på vilken funktion du använder, hur ditt konto är konfigurerat och (för valfri webbplatsanalys) ditt integritetsval.

Dessa leverantörer behandlar data enligt sina egna villkor och integritetsmeddelanden. Vi styr inte deras oberoende lagringsinställningar eller behandlingsrutiner.

5. Datalagring

Vi sparar information så länge det rimligen behövs för att tillhandahålla och säkra tjänsten, lösa problem, uppfylla juridiska eller bokföringsmässiga krav och upprätthålla våra avtal. Lagringstiden kan variera beroende på datatyp, kontoinställningar, leverantörskonfiguration och tillämplig lag.

• Konto, projekt och indexerat innehåll: Sparas medan det behövs för att driva kontot eller projektet. Om du tar bort ett projekt eller konto tas tillhörande aktiva poster i applikationen bort via det tillgängliga borttagningsflödet.
• Chattkonversationer: Sparas med projektet tills det tas bort eller en annan tillämplig lagringsprocess gäller. Skicka inte in känslig information som du inte vill ska lagras med projektet.
• Fakturerings- och transaktionsuppgifter: Sparas i enlighet med Stripes krav och tillämpliga juridiska skyldigheter, skattekrav eller bokföringskrav.
• Säkerhets-, fel- och driftsuppgifter: Sparas under den period som konfigurerats för den aktuella tjänsten eller så länge det behövs för att utreda och förebygga missbruk. Säkerhetskopior och leverantörssystem kan spara data enligt egna tidsplaner.

6. Dina rättigheter

Beroende på din plats kan du ha rätt att:

• Tillträde: Begär en kopia av dina personuppgifter
• Rättelse: Rätta felaktiga uppgifter
• Radering: Begär radering av dina uppgifter ("rätten att bli glömd")
• Portabilitet: Ta emot dina data i ett maskinläsbart format
• Objekt: Invända mot viss behandling av dina uppgifter
• Begränsa: Begär begränsad behandling av dina uppgifter

För att utöva dessa rättigheter, kontakta oss på privacy [at] chattybox.ai

7. Datasäkerhet

Vi implementerar säkerhetsåtgärder inklusive:

• Kryptering av data under överföring (TLS) och i vila
• Säker autentisering via Clerk
• Automatiska kontroller av beroenden och hemligheter i vårt utvecklingsflöde
• Åtkomstkontroller och övervakning

Ingen överföringsmetod över Internet är dock 100 % säker. Vi kan inte garantera absolut säkerhet.

8. Cookies

Vi använder cookies och liknande lagring i webbläsaren för att webbplatsen ska fungera och för att komma ihåg integritetsval. Valfria analys- och tagghanteringsverktyg läses inte in på webbplatsen om du inte väljer att tillåta analys.

• Nödvändig lagring: Autentiserings- och sessionskontroller från Clerk, en språkinställning och inställningen chattybox_analytics_consent som används för att komma ihåg ditt val.
• Valfri analyslagring: Ahrefs Web Analytics och PostHog initieras först efter samtycke. Ahrefs Web Analytics använder inga cookies. Google Tag Manager läses också in först efter samtycke; vilka cookies eller liknande lagring det använder beror på taggarna som konfigurerats i containern.

Du kan när som helst ändra detta val med kontrollen för integritetsval. Webbläsarinställningar kan också begränsa cookies och lagring, men om du inaktiverar nödvändig lagring kan det påverka inloggning, språkval eller andra tjänstefunktioner.

9. Barns integritet

Tjänsten är inte avsedd för användare under 16 år. Vi samlar inte medvetet in data från barn. Om vi ​​får reda på att vi har samlat in data från ett barn kommer vi att radera dem omgående.

10. Internationella dataöverföringar

Dina uppgifter kan komma att överföras till och behandlas i andra länder än ditt eget. Vi säkerställer att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats för sådana överföringar, inklusive standardavtalsklausuler där så är tillämpligt.

11. Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy då och då. Vi kommer att meddela dig om väsentliga ändringar via e-post eller meddelande i appen. Datumet "Senast uppdaterad" högst upp anger när policyn senast reviderades.

12. Kontakta oss

För integritetsrelaterade frågor:

• E-post: privacy [at] chattybox.ai
• Data Protection officer: dpo [at] chattybox.ai