01
Artikelgrundade svar
Svar använder indexerade hjälpcenterartiklar och kan citera de artiklar som stöder svaret.
Zendesk Guide Hjälpcenter AI
Lägg till källciterade AI-svar till Zendesk Guide
ChattyBox kan använda Zendesk guidehjälpartiklar som källinnehåll för en chatbot som avleder upprepade frågor och länkar användare tillbaka till rätt supportartiklar.
Genomsöker publicerade dokumentsidorKällangivna svarBäddar in med ett skriptIngen dokumentmigrering krävsInget kreditkort krävsDitt innehåll förblir ditt
Fråga ChattyBox
xVar ska jag börja om jag behöver ett tillförlitligt svar från den här webbplatsen?
Börja med att lägga till din offentliga webbplats-URL i ChattyBox. Tjänsten hämtar indexerat innehåll som stöd för svar och kan visa källänkar som besökare kan granska. Testa svar och reservsvar före lansering.
iKällor3^
Zendesk Guide vägledning
chattybox.ai
Analys
chattybox.ai
Hem
chattybox.ai
Ställ en fråga...
Drivs av ChattyBox
Byggd för Zendesk Guide hjälpcenterteam
Lansera en chatbot med källhänvisningar utan att bygga om webbplatsens stack
ChattyBox genomsöker din befintliga webbplats, dokumentation, hjälpcenter, CMS eller kunskapsbas och bäddar sedan in en chatbot som svarar utifrån ditt eget publicerade innehåll i stället för modellens generiska minne.
Genomsök offentlig dokumentation, hjälpartiklar, guider, API-referenser och produktsidor med läsbar HTML; sidans JavaScript körs inte.
Svara med hjälp av hämtat källinnehåll istället för generiskt modellminne.
Citera de sidor som används så att användare kan verifiera svaren och fortsätta läsa.
Använd analys av innehållsluckor på Pro eller Business för att välja vilken dokumentation du ska förbättra härnäst.
1Arbetsflödessteg
Anslut ditt offentliga hjälpcenter eller webbplatskarta för Zendesk Guide.
2Arbetsflödessteg
Indexera relevanta kategorier, avsnitt och artiklar samtidigt som inaktuellt innehåll utesluts.
3Arbetsflödessteg
Testa upprepade kundfrågor och bekräfta citerade artikellänkar.
4Arbetsflödessteg
Bädda in widgeten där ditt hjälpcenter eller webbplats tillåter anpassad JavaScript.
Lansering i tre steg
Klistra in din Zendesk Guide URL, testa citerade svar och installera sedan widgeten.
Hjälpcenter AI
Använd hjälpartiklar som svarskälla, inte generiskt AI-minne
Zendesk Guideinnehåll är ofta den bästa källan för upprepade supportfrågor. ChattyBox lägger till ett konversationslager samtidigt som artikelägandet bevaras.
Beslutsväg
Använd dessa kontrollpunkter för att bestämma om ChattyBox ska sitta bredvid din dokumentplattform, ersätta en separat assistent eller hålla sig isolerad för testning.
02
Avled repetitiva biljetter
Svara på frågor om policy, inställningar, fakturering, felsökning och hur man gör innan de når agenter.
03
Hitta inaktuella artiklar
Svaga eller obesvarade frågor visar vilka Zendesk guideartiklar som behöver uppdateras.
04
Fungerar bredvid din supportstack
Använd ChattyBox för docs-first-svar utan att ersätta biljetthantering, routing eller agentarbetsflöden.
Utforska härnäst
Fler sätt att använda ChattyBox
01PlattformshubbBläddra bland plattformsspecifika AI-chatbotsidor för webbplatsbyggare, dokumentramverk, CMS-verktyg, hjälpcenter och kunskapsbaser.02AI-chattbot med källhänvisningarLåt användare granska hämtade källsidor tillsammans med underbyggda AI-svar.03WidgetinställningarInstallera widgeten ChattyBox på din webbplats, dokument, hjälpcenter eller appskal.04ImplementeringsguideAnvänd den steg-för-steg-checklistan för lansering av dokumentation av chatbot.
Vanliga frågor
Vanliga frågor
1
Kan ChattyBox genomsöka Zendesk guideartiklar?
Ja. Offentliga Zendesk Guidehjälpcenter och webbplatskartor kan indexeras som källmaterial.
2
Ersätter den Zendesk?
Nej. ChattyBox är en dokumentationsassistent som kan sitta bredvid Zendesk biljettförsäljning och arbetsflöden i hjälpcentret.
3
Kan svaren citera hjälpartiklar?
Ja. Citat kan peka användare tillbaka till de exakta artiklarna i Zendesk guiden som används för svaret.
4
Kan detta minska biljetterna?
Det kan hjälpa till att avleda upprepade frågor när dina hjälpartiklar innehåller tydliga svar och användare kan betjäna sig själv.
Starta gratis
Inget kreditkort krävs. Ditt innehåll används inte för modellträning.
Skapa gratis chatbot
Free-nivå. Inget kort behövs.