01
Punto de entrada al lenguaje natural
Permita que los usuarios pregunten con sus propias palabras y aún así lleguen al artículo correcto.
Chatbot de base de conocimientos
Un chatbot con fuente citada para tu base de conocimientos
ChattyBox convierte el contenido de la base de conocimiento pública en respuestas inmediatas, mientras que las citas mantienen a los usuarios conectados con los artículos que mantiene su equipo.
Rastrea páginas de documentos publicadosRespuestas citadas en la fuenteIncrustado con un scriptNo se requiere migración de documentosNo se requiere tarjeta de créditoTu contenido sigue siendo tuyo
Preguntar a ChattyBox
x¿Por dónde debería empezar si necesito una respuesta fiable de este sitio?
Empieza añadiendo la URL de tu sitio web a ChattyBox. Rastrea tu contenido, responde desde las páginas que encuentra y muestra a los visitantes las fuentes detrás de cada respuesta.
iFuentes3^
Base de conocimientos guía
chattybox.ai
Analítica
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Con tecnología de ChattyBox
Construido para propietarios de la base de conocimientos
Lance un chatbot con citas de fuentes sin reconstruir su pila web
ChattyBox rastrea su sitio web, documentación, centro de ayuda, CMS o base de conocimientos existentes y luego inserta un chatbot que responde a partir de su propio contenido publicado, en lugar de la memoria genérica del modelo.
Fundamenta las respuestas en el contenido que tu equipo ya publica.
Envíe a los usuarios a las páginas de origen cuando necesiten la guía o referencia completa.
Utilice preguntas sin respuesta para descubrir documentos que faltan y flujos de incorporación poco claros.
Instale el widget sin cambiar su plataforma de documentos o su pila de soporte.
1Paso del flujo de trabajo
Elija los artículos de la base de conocimiento pública que deberían responder las preguntas de los usuarios.
2Paso del flujo de trabajo
Rastree el sitio, el mapa del sitio o las URL seleccionadas en ChattyBox.
3Paso del flujo de trabajo
Pruebe preguntas comunes y verifique los artículos fuente citados.
4Paso del flujo de trabajo
Utilice lagunas de contenido para mejorar los artículos y ampliar la cobertura de autoservicio.
Lanzamiento en tres pasos
Pegue su URL Base de conocimientos, pruebe las respuestas citadas y luego instale el widget.
Soporte de base de conocimientos
Haga que su base de conocimientos sea más fácil de usar sin mover contenido
Los usuarios suelen conocer su pregunta, pero no el título exacto del artículo. ChattyBox cierra esa brecha con respuestas basadas en su contenido fuente.
Camino de decisión
Utilice estos puntos de control para decidir si ChattyBox debe sentarse junto a su plataforma de documentos, reemplazar a un asistente independiente o permanecer aislado para realizar pruebas.
02
Confianza respaldada por la fuente
Las citas facilitan la verificación de las respuestas y mantienen el flujo de tráfico hacia las páginas de origen.
03
Lanzamiento rápido
Comience desde páginas públicas o un mapa del sitio en lugar de migrar contenido a un nuevo sistema.
04
Brechas procesables
Las preguntas sin buenas respuestas se convierten en una lista priorizada para las actualizaciones de artículos.
Explora lo siguiente
Más formas de usar ChattyBox
01Chatbot para centro de ayudaHaga que los artículos del centro de ayuda sean conversacionales y al mismo tiempo envíe a los usuarios a los artículos originales.02Chatbot de IA para ConfluenceUtilice espacios públicos de Confluence o páginas exportadas como material fuente para obtener respuestas fundamentadas.03Chatbot de IA para NotionResponda desde las bases de conocimiento públicas de Notion, notas de la versión, preguntas frecuentes y documentos orientados al cliente.04Chatbot de IA con citas de fuentesMuestre a los usuarios las páginas fuente exactas en las que se basa cada respuesta de IA.
Preguntas frecuentes
Preguntas comunes
1
¿Puede ChattyBox funcionar con cualquier base de conocimientos?
Puede funcionar con páginas de base de conocimientos públicas y rastreables y centros de ayuda donde se puede indexar el contenido.
2
¿Necesito mover artículos?
No. ChattyBox utiliza sus páginas publicadas como contenido fuente.
3
¿Los usuarios aún pueden leer artículos completos?
Sí. Las citas pueden enviar a los usuarios al artículo fuente exacto detrás de cada respuesta.
4
¿Cómo mejoro los resultados con el tiempo?
Revise las preguntas sin respuesta y actualice los artículos que deberían haberlas respondido.
Empieza gratis
No se requiere tarjeta de crédito. Tu contenido no se usa para entrenar modelos.
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